鋸床廠家的銷售人員需要了解客戶采購(gòu)時(shí)的四大要素

 市場(chǎng)規(guī)模整體萎縮、需求結(jié)構(gòu)迅速升級(jí)、產(chǎn)能過(guò)剩、成本上升等一連串新變化、新困難襲來(lái)，令自2012年就開(kāi)始進(jìn)入下行通道的滾齒機(jī)行業(yè)至今未能擺脫低迷狀態(tài)。但是不管市場(chǎng)如何變化我公司一貫堅(jiān)持以客戶需求為目標(biāo)，以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化研發(fā)的思想為方向，力爭(zhēng)做好的滾齒機(jī)廠家。

客戶資源是鋸床廠家生存的根基，是前進(jìn)的動(dòng)力。為此，在我公司前進(jìn)的過(guò)程中，始終把客戶需求作為第一要?jiǎng)?wù)，把滿足客戶需求作為企業(yè)服務(wù)的宗旨，因此我公司領(lǐng)導(dǎo)在2016年中大會(huì)上特意提出“以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、研發(fā)的思想”為方向。

作為鋸床銷售人員的我們更要清楚的了解客戶采購(gòu)時(shí)的四個(gè)要素：了解、需求并認(rèn)可、信任度、滿意度。

一、了解產(chǎn)品：消費(fèi)者只有對(duì)鋸床產(chǎn)品有一定了解的情況下，才會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

二、需求并認(rèn)可：消費(fèi)者在采購(gòu)時(shí)，如果認(rèn)為產(chǎn)品物超所值，便會(huì)增加購(gòu)買(mǎi)的可能性。

三、信任度：消費(fèi)者只有在相信銷售人員的介紹之后才會(huì)購(gòu)買(mǎi)。銷售人員只有與客戶建立一定的信任度，才會(huì)增加客戶購(gòu)買(mǎi)的可能性。

四、滿意度：消費(fèi)者使用購(gòu)買(mǎi)的鋸床的滿意程度決定其是否會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。如果客戶用得滿意，下次買(mǎi)的可能性就會(huì)增加；相反，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的可能性就會(huì)減少。